「LINEモバイルでわからないことがあった時の連絡はどうすればいいの？
「電話だと混んでる可能性があるよね」
若年層を中心に人気のあるInstagramを始め、当たり前のように連絡手段として普及したLINEやTwitter、Facebookが使い放題で話題のLINEモバイル。
そんなLINEモバイルですが、今回は困った時の連絡方法について解説します。
この記事を読めば、
・LINEモバイルの問い合わせの種類
・LINEモバイルの「いつでもヘルプ」の使い方
・筆者オススメの問い合わせ方法は？
が理解できますので、このまま読み進めていただければ幸いです。
LINEモバイルの問い合わせ方法は3つ
結論からお話しすると、LINEモバイルへの問い合わせ方法は3種類あります。
・「電話」
・「メールフォーム」
・「LINEアプリのいつでもヘルプ」
の3つの方法があります。
これらをそれぞれ詳しく説明していきますね！
「電話」
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LINEモバイルに限らずですが、最も身近な問い合わせ方法が電話ですね。
電話で問い合わせるのはこういった場合に便利です。
・直接話しながら質問をしてわからないことを解決したい
・多少待ち時間が発生しても今日中に知りたい
・メールやいつでもヘルプで問い合わせる方法がわかりにくい
といった感じでしょうか。
早速ですが、LINEモバイルの連絡先の電話番号を紹介します。
【LINEモバイルの電話連絡先】
①フリーダイヤル（契約者限定）
電話番号 0120-142-275
②検討中の方（契約者でなくても可）
電話番号 0570-087-275
一般の固定電話でも携帯電話からでも発信可能ですし、
営業時間は10:00-19:00でなんと年中無休のようです。
とってもありがたいですね。
「メールフォーム」
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続いて、専用のメールフォームを使用した問い合わせについて紹介します。
メールフォームで問い合わせるのはこういった場合に便利です。
・直接話すのはちょっと緊張するなあ・・・
・そんなに急いでないけど、ちょっと知りたいな
・営業時間中に間に合わないから別の連絡方法を使いたい
といった感じでしょうか。
早速ですが、LINEモバイルのメールフォームを使った連絡方法を紹介します。
こちらは電話と違い、24時間年中無休のようです。
ユーザーにとってはいつでも連絡してOKだなんてとてもありがたいですね。
「LINEモバイルのいつでもヘルプ」
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最後に、LINEアプリの「いつでもヘルプ」を使用した問い合わせについて紹介します。
この連絡方法があまりなじみのない方法だと思いますので、画像を使って、LINEモバイルのメールフォームを使った連絡方法を紹介します。
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①LINEモバイル公式アカウントを友達登録し、トーク画面からいつでもヘルプを選択
②質問はトーク画面で簡単に送信
トーク画面では、AI（人工知能）とつながります。
質問の内容によっては、LINEモバイルオペレーターとのチャットをすることができます。
このAIの自動応答時間は24時間対応しており、オペレーターとのチャットや電話は10:00-19:00の間で対応してくれます。
ユーザーにとってはいつでも連絡してOKだなんてとてもありがたいですね。
他の格安SIMでは、ここまで親切に対応してくれるキャリアはないです。
筆者がオススメする問い合わせ方法はズバリコレ！
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ここまで読んでいただいた方はご想像がつくかとは思いますが、
個人的にLINEモバイルに連絡するのはLINEの「いつでもヘルプ」を使用した方法が一番おすすめです。
その理由は、
・契約者限定の問い合わせ方法であること
・メールよりも使いやすい「チャット形式」であること
・電話とメールフォームが合体した連絡手段であること
であるからです。
どうしても、電話の問い合わせだと待ち時間が発生しちゃいますし、メールフォームも緊急性がなく時間がかかります。
これに対して、「いつでもヘルプ」では、AIとオペレーターが両方担当してくれますので、非常に親切な回答をしてくれます。
ですから、特別な理由がない限りは、この「いつでもヘルプ」を使用してLINEモバイルのカスタマーセンターへ連絡することをオススメします。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
LINEモバイルの問い合わせでは3種類の連絡方法があります。
・電話
・メールフォーム
・いつでもヘルプ
場合によって上手に使い分けても良いですが、対応の早さと質を考えると「いつでもヘルプ」を使用した連絡が一番おすすめです。
お気に入りに追加するなど、このページが皆さんの参考になりましたら嬉しいです。
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